Crece la confianza en el comercio electrónico

Europa confía en el comercio electrónico. Más del 90 por ciento de los encuestados está satisfecho con las compras realizadas a través de Internet en un estudio reciente de la Asociación Europea de Publicidad Interactiva (EIAA) en cooperación con el instituto de investigaciones de mercado Millward Brown.

En lo que se refiere a España, un 37 por ciento de los encuestados afirma que compra entre dos y cinco productos al año a través de Internet. Para llegar a estas conclusiones entrevistaron a 7.000 personas de países como España, Reino Unido, Alemania o Italia.

La comodidad de las transacciones a través de Internet es el motivo principal de las compras que realizan la mayoría de los españoles. Por lo general, a la hora de pagar, utilizan la tarjeta de crédito.

Por otra parte, alemanes y británicos son los más aficionados al comercio electrónico. Una cuarta parte de los alemanes encuestados afirmaron haber realizado más de 16 compras a través de Internet en lo que va de año. Los ingleses consumen más; un tercio de ellos superó la barrera de las 16 compras.

También hemos de tener en cuenta que Internet también sirve como vía de información para realizar las compras. En primer lugar, los usuarios se informan de los precios y las características y luego compran en los establecimientos físicos. Esta operación se realiza, sobre todo, en el sector de los transportes y viajes.