Los viajes a través de Internet amenazan a los touroperadores

Internet se consolida como la opción preferente de los consumidores a la hora de planificar sus viajes. El 58 por ciento de los turistas que vinieron a España en 2004 optaron la reserva on-line de sus viajes en lugar del paquete clásicos de viajes, según datos de María Canales en un reportaje para Nueva Economía (El Mundo).

La empresa alemana TUI, el segundo grupo turístico del mundo, anunció la semana pasada que en los próximos dos años cerrará el 25 por ciento de las agencias de viajes que tiene en los Países Bajos por el impacto de las reservas a través de Internet.

El marketing en Internet funciona. La agencia de viajes on-line Lastminute.com ha presentado un estudio interesante, según el cual más del 60 por ciento de los británicos llegan ya directamente a España, sin la intermediación de un touroperador.

La existencia de las agencias de viajes está amenazada por Internet. Sólo en los Estados Unidos ya han desaparecido 2.000 agencias de viajes en el último año.

El crecimiento del sector en España es paradigmático. En 2003 se facturaron 817 millones de euros, un 147% más que en 2002. Para este año se esperan unos ingresos de 1.800 millones de euros. Todo a golpe de clic.

El portal español más visitado en el último año ha sido eDreamas, por encima de Ya.com o Rumbo.es (que opera en Terra). Sólo en el pasado verano, eDreams recibió cerca de un millón de visitas e incrementó sus ventas en el 300 %.

Hoy en día, todas las agencias de viajes tienen una ventana en el mundo de Internet. Sin embargo, apenas un 4 por ciento ofrece sus paquetes a través de Internet. Para estas empresas, el futuro pasará irremediables por el marketing en Internet si, al final, desean sobrevivir a sus competidores en la Red.